Ek Sorular Apple ve çevre politikası hakkındaki sorularınızın yanıtlarını öğrenin.

2. Apple, Ürünlerin Sera Gazı Yaşam Döngüsü Değerlendirmesi’ni nasıl gerçekleştiriyor?

Ürünlerin yaşam döngüsü değerlendirmesi (LCA) için biyojenik karbon da dahil olmak üzere karbon emisyonlarını hesaplarken, 2023 (AR6) GWP₁₀₀ IPCC Altıncı Değerlendirme Raporu’nda yer alan 100 yıllık zaman ufku için küresel ısınma potansiyeli değerlerini kullanıyoruz. Karbon emisyonları için oluşturulan modellerde, esasen verilerin sınırlı olmasından kaynaklanan bir belirsizlik olabiliyor. Apple, kendi karbon emisyonlarını en çok artıran bileşenlere dair belirsizliği gidermek için Apple’a özel parametreler kullanarak ayrıntılı ve süreç bazlı çevresel modeller geliştiriyor. Apple’ın karbon ayak izinin diğer bileşenleri için sektör ortalamalarından ve varsayımlardan yararlanıyoruz. Karbon modelleme yaklaşımımız hakkında daha fazla bilgi için 2026 Çevre İlerleme Raporu’nu (PDF), yeni sekmede açılır inceleyebilirsiniz.

3. Apple’ın Çevre Sağlığı ve Güvenliği Politikası var mı?

Evet var. Apple olarak; çevrenin yanı sıra çalışanlarımızın, müşterilerimizin ve içinde faaliyet gösterdiğimiz küresel toplulukların sağlığını ve güvenliğini koruma konusunda kararlıyız. Daha fazla bilgi için Çevre Sağlığı ve Güvenliği Politikası Açıklamamızı (PDF), yeni sekmede açılır okuyabilirsiniz.

4. Apple, insan sağlığı ve çevre için tehlikeli olan maddelerin kullanımını nasıl kısıtlıyor?

Apple’ın Düzenlemeye Tabi Maddeler Şartnamesi; Apple ürünlerinde, ambalajlarında ve üretim sürecinde kullanılması kısıtlanmış veya yasaklanmış birçok maddeyi ayrıntılı olarak belirtiyor. Tüm Apple ürünleri, kurşun ve diğer maddelerin kullanımını kısıtlayan Avrupa Tehlikeli Maddelerin Kısıtlanması (RoHS-Restriction of Hazardous Substances) Direktifi’ne uygun şekilde üretiliyor. Apple’ın bir materyali RoHS uyumlu olarak tanımlaması için o materyalin, kurşun kullanımına ilişkin muafiyetler dahil olmak üzere, 2011/65/EU sayılı Avrupa Birliği Direktifi’ne ve bu direktifte yapılan düzeltmelere uygun olması gerekiyor. Apple, teknik olarak mümkün olan yerlerde, muaf tutulmuş bu maddelerin kullanımını aşamalı olarak kaldırmaya çalışıyor. Maddelere karşı benimsediğimiz yaklaşım sayesinde, Apple’ın uyguladığı kısıtlamaların çoğu yasal gerekliliklerin bile ilerisine geçiyor. Tehlikeli maddeleri azaltmak ve ortadan kaldırmak için yürüttüğümüz çalışmalar hakkında daha fazla bilgi için Apple’ın Düzenlemeye Tabi Maddeler Şartnamesi’ni (PDF), yeni sekmede açılır inceleyebilirsiniz.

5. Apple, ürünlerinde bromlu alev geciktiricilerin (BFR’ler) ve polivinil klorürün (PVC) kullanımını kısıtlıyor mu?

Evet. Apple, kasten BFR ve PVC kullanılmamış ve herhangi bir durumda milyonda 900’den az sayıda (ppm) brom veya klor parçası içeren materyalleri, BFR içermeyen ve PVC içermeyen materyal olarak tanımlıyor. BFR ve PVC kullanımını aşamalı olarak durdurma çalışmalarında sektöre öncülük eden Apple, 900 ppm sınırını elektronik sektöründe standart haline getirdi. Materyallerimizde BFR ve PVC bulunsaydı, etkili olabilmeleri için brom ve klor düzeylerinin 900 ppm’nin çok üzerinde olmaları gerekirdi.

Apple’ın BFR ve PVC kullanımını aşamalı olarak durdurma çalışmaları, 2009’dan beri üretilen tüm yeni Apple ürünlerini, 2016’dan beri üretilen tüm Beats ürünlerini ve 2018 sonlarından beri üretilen Beddit Uyku Monitörleri’ni kapsıyor. Ürün ve bileşenlerin çok büyük bir kısmı Apple’ın kullanımı aşamalı olarak durdurma çalışmaları kapsamında yer almakla birlikte, daha eski bazı Apple ürün tasarımları tamamen BFR’siz ve PVC’siz olmayabiliyor. Ancak yedek parçaları ve aksesuarları da dahil olmak üzere bu ürünler yine de yasal gereklilikleri karşılayacak şekilde tasarlandılar.

Tayland, Hindistan ve Güney Kore’deki güç kabloları bu ülkelere özgü gereklilikler nedeniyle PVC içeriyor. PVC yerine kullanacağımız materyaller için onay alma çalışmalarımız devam ediyor.

6. Apple, REACH yönetmeliğine nasıl uyum sağlıyor?

REACH, kimyasal maddelerin güvenli kullanımıyla ilgili düzenlemeleri içeren bir Avrupa Birliği yönetmeliğidir. Bu yönetmelik kapsamında Avrupa Kimyasallar Ajansı, ürün ağırlığının %0,1’inden yüksek bir oranda kullanılmaları durumunda üreticilerin beyan etmekle yükümlü olduğu Yüksek Önem Arz Eden Maddelerin (SVHC) aday listesini düzenli olarak yayınlıyor. Apple, aday listesinin güncel sürümüne dayanarak açıklanan sınırın üzerinde SVHC içeren ürünlerin bir listesini yayınladı. Yasal Bilgiler (PDF), yeni sekmede açılır ile bu konu hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Bir ürünün içinde SVHC bulunmasının otomatik olarak bir güvenlik sorunu oluşturmadığını anlamak çok önemli. Apple, ürünlerini müşterileri ve çevre için güvenli olacak şekilde tasarlıyor. Apple ürünlerinde bu SVHC’lerin bulunması, normal kullanım koşullarında kullanıcılar için herhangi bir güvenlik riski oluşturmuyor.

7. Apple, ozon tabakasını incelten maddeler kullanıyor mu?

Ozon Tabakasını İncelten Maddelere Dair Montreal Protokolü gereğince, Apple tarafından kullanılan parçaların, materyallerin veya ürün ambalaj materyallerinin üretimiyle ilgili hiçbir süreçte ozon tabakasını incelten kimyasallar (ODC’ler) kullanılmıyor.

8. Apple döngüsel ekonomiyi hızlandırmaya nasıl yardımcı oluyor?

Ürünler daha uzun süre kullanılabildiğinde, yenilerini üretmek için yeryüzünden çıkarılması gereken kaynak miktarı azalıyor. Şirket genelinde öncelik olarak kabul ettiğimiz uzun ömürlülük odaklı tasarım, ilk prototipin üretiminden çok önce aldığımız kararları bile şekillendiriyor. Yeni tasarım ve üretim teknolojileri, sürekli yazılım desteği ve onarım hizmetlerine daha geniş erişim imkanı sunarak ürün ömrünü uzatmak için durmadan çalışıyoruz. Ayrıca, müşterilerin yeniden satış veya takas öncesinde aygıtlarındaki verileri güvenli bir şekilde silme sürecini basitleştirerek ürünlerine ikinci bir hayat vermelerini kolaylaştırıyoruz. Bu yaklaşımımız sonuç veriyor. Apple, ürünlerinin ikinci el değeri, artan kullanım ömürleri ve azalan servis oranları ile uzun ömürlülük konusunda sektöre liderlik ediyor.

Gelecekte ürünlerimizi sadece yenilenebilir veya geri dönüştürülmüş materyallerden üretmek konusundaki kararlılığımızı kamuoyuyla paylaştık. Ayrıca, mümkün olduğunda hem Apple’ın hem de başkalarının kullanması için materyallerin pazara geri dönmesini sağlamayı amaçlıyoruz. Demontaj robotlarımız Daisy, Dave ve Taz gibi ilerlemeler sayesinde geleneksel geri dönüşüm süreçlerine kıyasla daha fazla materyali daha yüksek kalitede geri kazanabiliyoruz.

Ürünlerimizde kullandığımız materyallerin sorumlu bir şekilde temin edilmesini sağlamak için, olumlu değişimi destekleyen sıkı standartlar ve programlar aracılığıyla yürütülen girişimlerimiz bulunuyor. Bu konudaki kararlılığımızı da sürdürüyoruz. Ama aynı zamanda, ürünlerimizi gezegenimizdeki sınırlı kaynakları tüketmeden üretme konusunda da kendimizle yarışıyoruz. Bu, Apple ekipleri, tedarikçilerimiz ve geri dönüşüm firmalarının arasında yıllarca sürecek bir iş birliği gerektiren iddialı bir hedef ancak çalışmalarımız çoktan başladı.

Bugüne kadarki ilerlememiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için 2026 Çevresel İlerleme Raporu’nu (PDF), yeni sekmede açılır okuyabilirsiniz.

9. AGEC yasasının gerektirdiği çevresel nitelikler ve özellikler hakkındaki ürün bilgi formunu nerede bulabilirim?

Çevresel nitelikler ve özellikler hakkındaki ürün bilgi formu Fransa’da Döngüsel Ekonomi kanununun (AGEC) 13’üncü maddesi dahilinde bir zorunluluktur. Apple, ürünleriyle ilgili bu bilgileri Çevresel nitelikler ve özellikler web sitesindeki ürün sayfasında kullanıma sunmuştur.

10. Apple aygıtımın pilini nasıl değiştirebilirim?

Piliniz için teknik servis ve geri dönüşüm hizmetleri hakkında daha fazla bilgi için Pil Servisi ve Geri Dönüşümü sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

11. Apple, ürünleri için onarım imkanı sunuyor mu?

Ürünlerimizi en az onarıma ihtiyaç duyacak; dayanıklı ve uzun ömürlü olacak şekilde tasarlıyoruz. Ama onarıma ihtiyaç duyulursa müşterilerimizin pratik ve yüksek kaliteli onarım hizmetlerine kolaylıkla erişmesi gerektiğine de inanıyoruz. Apple; dünya genelindeki Apple Store’lar, Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları, Bağımsız Onarım Sağlayıcıları ve Self Service Repair yoluyla çeşitli onarım seçenekleri sunuyor. Orijinal Apple parçalarına, araçlarına ve eğitimlerine erişimi olan profesyonel hizmet noktalarımızın sayısını neredeyse iki katına çıkartarak onarım hizmetlerimizi artırdık. Orijinal Apple parçaları, Self Service Repair Store veya Yetkili Orijinal Parça Tedarikçileri aracılığıyla bağımsız onarım sağlayıcılar ve müşteriler tarafından satın alınabiliyor. Ayrıca Amerika Birleşik Devletleri’nin belirli şehirlerinde müşterilerimizin evlerinde ve ofislerinde sunduğumuz onarım hizmetlerinin kapsamını genişletmeye devam ediyoruz.

Bağımsız Onarım Sağlayıcısı programımız, farklı büyüklüklerdeki binlerce bağımsız onarım işletmesinin orijinal Apple parçalarına, araçlarına, tanılarına ve eğitimlerine erişmesini sağlıyor. Bağımsız Onarım Sağlayıcıları ve dünya çapında binlerce Apple Yetkili Servis Sağlayıcısının temsil ettiği hizmet teknisyenleri, onarım ihtiyacı duyan müşterilerimize destek sunan bir iş gücünü oluşturuyor. Elektronik aygıtların onarımı konusunda bilgi ve deneyim sahibi kişilere Apple Self Service Repair Store üzerinden onarım kılavuzları, orijinal Apple parçaları ve araçları sağlamak için Self Service Repair hizmetini başlattık. Self Service Repair, Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa’nın bazı bölgelerinde sunuluyor. Self Service Repair için Apple Tanıları, Amerika Birleşik Devletleri’nde tanıtıldıktan sonra Avrupa’da kullanıma sunuldu. Apple Tanıları sorun giderme oturumları, müşterilere Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları ve Bağımsız Onarım Sağlayıcıları ile aynı imkanları sunarak, aygıtların parça işlevselliği ve performansını en iyi şekilde test etmelerine ve onarım gerektirebilecek parçaları tespit etmelerine olanak tanıyor.

12. Apple, geri dönüşüm olanağı sunuyor mu?

Apple, satış yaptığı ülkelerin %99’unda ürünlerin geri alınmasına ve geri dönüştürülmek üzere toplanmasına yönelik programlar yürütüyor. Apple Trade In programı sayesinde müşteriler ellerindeki Apple aygıtlarını, pilleri ve elektronik ürünleri herhangi bir ücret ödemeden geri dönüştürebiliyor. Ayrıca, ticari işletmeler, eğitim kurumları ve kurumsal müşterilerin talep etmesi halinde ücretsiz ambalaj geri dönüşümü imkanı da sunuluyor. Bize gönderilen aygıtlar detaylı bir şekilde incelenerek yeniden kullanılmak veya geri dönüştürülmek üzere değerlendiriliyor. Seçili bölgelerden toplanan kullanım ömrünü doldurmuş aygıtlar, değerli materyallerin en etkili şekilde geri kazanılması için demontaj robotlarımıza gönderiliyor.

Aygıtların geri dönüştürülmesi hakkında daha fazla bilgi için Yeniden Kullanım ve Geri Dönüşüm Programı sitemizi ziyaret edebilirsiniz.

13. Apple, tedarik zincirinde insanları ve çevreyi nasıl koruyor?

Apple’ın Tedarikçi Davranış Kuralları; çalışan hakları, insan hakları, sağlık ve güvenlik, çevrenin korunması, yönetim sistemleri ve etik kuralları konularında tedarikçilerimizin uymaları gereken yüksek standartları belirliyor. Bizimle çalışan tüm tedarikçilerimizin Tedarikçi Davranış Kuralları’mıza ve ilgili Tedarikçi Sorumluluğu Standartları’na bağlı kalmasını zorunlu tutuyoruz. Kurallara mutlaka uyulmasını sağlamak için 500’den fazla kriterde titiz değerlendirmeler yürütüyoruz. Kural ihlali tespit ettiğimizde tedarikçilerimizden gecikmeden harekete geçmelerini talep ediyor, kendi operasyonlarında gelişme kaydetmelerine ve benzer durumların tekrarlanmasını önlemelerine yardımcı olmak için onlarla iş birliği yapıyoruz. Daha fazla bilgi için Tedarik Zincirinde İnovasyon web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.

14. Apple’ın ISO 14001 sertifikası var mı?

Evet var. Apple’ın İrlanda, Cork’ta faaliyet gösterdiği tesisinin %100’ü ISO 14001 sertifikalıdır. Sertifikanın tamamını 2026 Çevresel İlerleme Raporumuzun (PDF), yeni sekmede açılır ekinde bulabilirsiniz.

15. Apple, Avrupa Birliği Atık Elektrikli ve Elektronik Eşyalar (WEEE) Direktifi’ni nasıl uyguluyor?

Apple, Avrupa Birliği sınırlarında elektronik eşya üreticisi olarak kabul edildiği yerlerde Avrupa Birliği Atık Elektrikli ve Elektronik Eşyalar (WEEE) Direktifi’ni uyguluyor. AB WEEE Direktifi’nden kaynaklanan ulusal geri alma ve geri dönüşüm gerekliliklerine uymak amacıyla Apple, yükümlülüğü bulunan her ülkede Producer Compliance Schemes üyesidir. Ürünle birlikte sunulan ve support.apple.com/tr-tr/manuals adresinden erişilebilen ürün bilgisi kılavuzları, ürünler ve ambalajlar üzerinde bulunan tekerlekli çöp kutusu sembolünün ne anlama geldiğine ve elektronik atıkların nasıl doğru bir şekilde atılacağına ilişkin bilgiler içeriyor. Ayrıca talep edilmesi halinde Apple, geri dönüştürücülere aygıtları işleme alırken ve geri dönüştürürken yardımcı olacak teknik bilgiler sağlayabiliyor. Apple; DIGITALEUROPE, APPLiA ve WEEE Forum iş birliğiyle kurulmuş Geri Dönüştürücüler İçin Bilgi platformu I4R Platform’un da bir üyesi. Geri dönüştürücüler bu platformu kullanarak ürün kategorisi seviyesinde geri dönüştürme bilgilerine erişebiliyor. Apple, geri dönüştürücülerin güvenli bir şekilde geri dönüşüm yapmalarına ve CRM’lerin geri kazanımı da dahil olmak üzere ham madde geri kazanımını en verimli şekilde gerçekleştirmelerine yardımcı olmak için apple.com/tr/recycling/recycler-guides adresinde demontaj yönergeleri yayınlıyor.

16. Apple, AB’nin Enerji Etiketleme düzenlemesini nasıl uyguluyor?

Ürünlerin uzun ömürlü olmasını ve enerji verimliliğini teşvik eden düzenlemeleri destekliyoruz. Çünkü bunlar, şirketlerin çevreyi korumaya katkıda bulunabilmelerinin en etkili yolu. Apple, 20 Haziran 2025’te yürürlüğe giren 2023/1669 sayılı AB Yönetmeliği kapsamında akıllı telefonlar ve tabletler için Enerji Etiketleme gereksinimlerine uymayı taahhüt ediyor. Enerji etiketi, tüketicilere enerji verimliliği, onarılabilirlik ve dayanıklılık konusunda bilgi vermek için tasarlanıyor. Apple’ın iPhone ve iPad için puanlarına ulaşırken uyguladığı metodoloji hakkında daha fazla bilgi için iPhone ve iPad için AB Enerji Etiketi (PDF), yeni sekmede açılır başlıklı bilgi sayfamızı inceleyebilirsiniz.